A.チケットは各試合ごとに設定された発売日の19:00から販売を行います。
ファンクラブ会員は、一般販売より3日先行して購入できます。詳しくはこちらをご覧ください。

A.チケットはWEB販売（モンテディオチケット【Jリーグチケット】、楽天チケット）、セブンｰイレブン各店、山形県総合運動公園受付窓口、ホームゲーム当日券売り場での販売を行います。
※セブンｰイレブン各店では、ファンクラブ会員を対象に販売を行います
※楽天チケットで申し込んだ場合はファミリーマートまたはセブンイレブンで発券いたします
※山形県総合運動公園ではメインスタンドSA北自由席・SA南自由席、バックスタンド自由席、ホーム自由席、自由南席のみ販売いたします

A.購入にはJリーグIDの取得が必要です。
登録がまだお済みでない方はこちらからお手続きください。
お済みのかたはこちらよりご購入ください。

A.先行販売でのチケット購入や割引購入には、JリーグIDとワンタッチパスIDとの連携設定が必要です。
詳しくはこちらのページをご覧ください。

A.楽天チケットでチケットを購入する場合、楽天会員への登録が必要です。
登録がまだお済みでない方はこちらからお手続きください。
お済みのかたはこちらよりご購入ください。

A.楽天チケットでは、一般販売期間のみチケットをお買い求めいただけます。

A.はい、できます。

A.ファンクラブ会員割引は1枚まで、一般販売は4枚までお買い求めいただけます。

A.1会員1枚まで、会員割引価格でお買い求めいただけます。

A.電話でお申込できます。
詳しくはこちらのページをご覧ください。

A.自由席です。
バックスタンド自由席は購入したゾーン内でご観戦いただけます。
※バックスタンド席ゾーン2は指定席となります。

A.指定ゾーンを移動しての観戦はできません。

A. 座席間隔を空けずにご着席いただけます。

A. 未就学児童については、保護者の膝の上であれば、チケットは不要で観戦できます。

A.各WEB販売サイト（モンテディオチケット【Jリーグチケット】、楽天チケット）で申込み可能です。
対象席種から小中高招待をご選択ください。

A.バックスタンド自由席、ホーム自由席、自由南席が対象です。

A.観戦希望席種を選択いただき、大人2枚と小中高無料招待2枚を入力し購入手続きをお願いいたします。

A.チケット購入日に差があることで、各席種の販売状況により席が離れる可能性があります。
一般販売日に購入することをお勧めします。

A.一般販売期間の申込みは保護者1名様分のJリーグIDで申し込み可能です。

A.当日券がある場合のみ、当日券売り場にて受付を行います。
詳しくはこちらのページをご覧ください。

A.ホーム自由席です。

A.こちらのページをご覧ください。
席数に限りがありますのでご注意ください。

A.同伴者（介添者）1名様までは無料とさせていただきます。

A.できません。出品はシーズンシートのみとなります。

A.できません。出品はシーズンシートオーナーご本人様のみ可能です。

A.はい。申込手数料（出品価格の10%） + 送金事務手数料（330円+税込）がかかります。

A.できません。

A.リセールの入金口座は、ご本人様名義の口座をお願いしております。

A.ご入金は試合終了後、2週間以内を目途に実施いたします。
登録情報の誤り等で入金が失敗した場合には、別途同額の送金をご案内させていただきます。

A.リセール出品後に購入者がいない場合はいつでもキャンセルが可能です。

A.試合前日の23:59まで可能です。

A.最低出品金額は一律500円、上限はフレックスプライスに合わせた前売通常価格となります。

A.はい、使えます。

A.基本的に同じですが、リセールチケットはクレジットカードでのみ購入が可能、QR発券でのみ受取りが可能です。

A.リセールで購入したチケットの譲渡は可能ですので、お知り合いの方にお譲りください。

A.はい。可能です。

A.はい。リセール購入手数料(110円/枚)が必要となります。

A.購入できません。支払いはクレジットカード決済のみとなります。

A. WEBまたはモンテディオの事務所、試合会場で申込ができます。

A. 2023年11月9日（木）～2024年2月29日（木）までとなります。

A. 2024年1月8日（月・祝）までの申込の方が適用されます。

A.2024年シーズンシート申込方法こちらをご確認ください。

A.早期購入割引、WEB購入割引、クレジット決済・自動継続登録申込の3つがあり、最大2,500円割引を受けることができます。

A.できます。2024年1月8日（月・祝）までにお申込みください。

A.できません。お一人様一席ずつご購入ください。

A.はい。適用されます。

A.希望する席種が残っている場合は、当日券売り場にてアップグレードが可能です。

A.はい。リセールは可能です。

A.ワンタッチパスカード（会員証）での入場となります。

A.チケットの代わりにワンタッチパスカード（会員証）をお送りします。同封のお客様の座席番号をお知らせする情報カードをお持ちになってご来場ください。

A.【1月8日までお申込み】の方は、リーグ開幕戦までにお届けします。
【2月29日までお申込み】の方は、ホーム開幕戦までにお届けします。
【上記以外】の方は、お申込み後3週間後を目安にお届けします。

A.はい。一般開場の15分前から入場が可能です。

A.はい。再発行が可能ですが、再発行手数料1,000円(税込)がかかります。

A.WEBまたはモンテディオの事務所、試合会場で申込ができます。

A. 2023年12月10日（日）～2024年9月30日（月）予定となります。

A. 2024年ファンクラブ申込方法はこちらをご確認ください。

A.はい。入会が可能です。基本的には、小中高対象者：生年月日が2006年4月2日以降の方となり、それ以前の場合は、2023年度の学生証の画像をご提供いただきます。

A.お申込み後の変更はできません。よくご確認のうえお手続きをお願いいたします。

A.一人で複数のコースに入会することはできません。

A.保護者が申込される際に一緒にお申込みいただけば、お子様も入会が可能です。
お申込み時に「【アドレスのないお子様の同時申込のみご入力ください】会員番号、氏名、性別、生年月日をご入力ください。」という項目がございますので、そちらの情報を漏れなくご入力ください（会員番号は、2023シーズンにお子様がファンクラブもしくはシーズンシート会員であった場合のみご入力ください）。

A.会員カードは、2024年1月8日(月・祝)までにお申込みの方はリーグ開幕戦までにお送り予定です。その後、ご入会いただいた方は随時お送りいたします。

A.会員証等のお届け時に、引換券が同封されております。そちらをお持ちいただき、2024シーズンホームゲームにてお受け取りが可能です。

A.ICカードは変わりません。2023シーズンにシーズンシート会員、ファンクラブ会員であった方は、そのままご利用になれます。2023シーズンに非会員であった場合は、新規会員扱いとなります。新規入会手続きをいただき、新たにICカードを発行いたします。

A.有料(1,000円(税込))で再発行が可能です。ICカードの番号は変更となりますが、カードの情報を引き継ぐことができます。詳しくはモンテディオ山形インフォメーションダイヤルにお問い合わせください。

A.フレックスプライス★★★以外の試合でご利用になれます。
ただし、カジュアル会員のみ限定でフレックスプライス★★★の試合でも一部座席にてご使用いただけます。

A.年1～2回程度を予定してます。

A.【窓口】会員カード・情報カードを提示
【WEB】モンテディオチケットで購入可能
【コンビニ】セブンイレブン・コピー機で購入手続き時に会員番号入力項目があり、各自の会員番号を入力し購入が可能です。

A.【更新の方】お申込み約1～2週間後でWEB、約3週間後の情報カード到着したら窓口で購入が可能です。
【新規の方】約3週間後の情報カード到着後にWEB・窓口で購入が可能です。

A.1試合1枚まで割引で買えます。

A.【窓口】モンテディオ山形ホームゲーム会場または山形県総合運動公園アリーナ受付で購入が可能です。
【WEB】モンテディオ山形ウェブショップで購入が可能です。

A.自動継続は【WEB】のみ申込可能です。購入時、必ずクレジットカードの登録が必要となります。

A.①モンテディオ山形ウェブショップにアクセス
②サイト利用登録
③購入する商品を選択し購入手続きにお進みください。

A.本人証明は必要ありません。
モンテディオ山形よりイベント情報やファンクラブ会員向け情報を配信しますので、メールアドレスのご記入をお願いします。（記入は任意）

A.2023会員番号がわかるもの（会員カード＆情報カード）をお持ちください。

A.新規申込になります。過去の会員カードを持っている場合でも、新しいカードに変わります。

A.【窓口】現金、クレジットカード、QR決済
【WEB】クレジットカード、銀行振込

A.2月中旬に引き落とし手続きをいたしますので、3月の引き落とし（各自の引き落とし設定日）になります。

A.ログインIDは、モンテディオ山形WEBショップの会員登録をいただいた際のメールアドレスとなります。パスワードは「会員ログインページ」にて「パスワードを忘れた方はこちら」より再発行をお願いいたします。

A.モンテディオ山形インフォメーションダイヤルにご連絡ください。
TEL.0570-00-1998(平日11:00～18:00)

A.クレジットカード決済、銀行振込、窓口での現金払いが可能です。それ以外の支払い方法も追加される予定です。なお、WEB申込時にご利用いただけるのは VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX となります。
※DINERS/JCB/AMEXについてはPaypal決済となり、Paypalの事前登録が必要となります。
Paypal登録方法

A.550円（税込）の事務手数料がかかります。

A.はい。可能です。

A.WEBで申込されてクレジットカードでお支払いをされた方が、次年度の入会手続きの手間を省き、「自動継続入会」することができる入会方法です。

A.2024年2月末頃を予定しております。

A.マイページ（こちら）から変更が可能です。

A.マイページ（こちら）から変更が可能です。

A.自動継続の場合は1,000円割引が適用されるので、お得に入会することができます。また次年度以降の申込の手間が無くなりスムーズに入会できます。

A.WEBまたはお電話にて承ります。
【WEB】専用フォームより申請
https://rleb.f.msgs.jp/webapp/form/20583_rleb_571/index.do
【電話】モンテディオ山形インフォメーションダイヤル
TEL.0570-00-1998（平日11:00～18:00）

A.【WEB】の場合は、
2023年11月9日(木)～2024年1月8日(月・祝)23:59まで
【電話】の場合は、
2023年11月9日(木)～2024年1月5日(金)18:00まで