よくある質問

注意事項

  • ファンクラブ、シーズンシート会員お申し込みの席種の変更・キャンセルなどは、いかなる理由があってもできません。
  • 開催日、キックオフ時間変更による払戻しは致しません。
  • 会員カードは、2020年2月2日(日)までにお申込みの方は2020シーズン開幕戦まで、2月16日(日)までにお申し込みの方にはホーム開幕戦までのお届けを予定しております。
  • 会員カードは永年利用頂きます。会員カードの紛失・盗難・ICカード損傷につきましては、当社では一切の責任を負いませんので大切にお持ち下さい。再発行には再発行費¥1,000(税込)が必要となります。また、その場合は会員番号が変わりますので予めご了承下さい。
  • 会員特典は変更になる場合があります。予めご了承下さい。
  • ご入会月によっては会員有効期間が短くなり、会員特典の一部がご利用頂けない場合がありますので、予めご了承下さい。
  • お申込み内容に虚偽があった場合や、当社の名誉を傷つけるような行為をした場合には会員資格が消失致します。会員カードを他人に貸与・譲渡することはできません。
  • お申込み時にお預かりする個人情報は、当社の事業活動に必要な範囲に限定して、収集・利用・提供・預託・委託します。詳しくは、ホームページのプライバシーポリシーをご確認下さい。
  • 会員の氏名・住所・電話番号など、お申込み内容に変更があった場合には、速やかに届出をお願い致します。

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お問い合わせ

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 インフォメーションダイヤル

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(平日11:00~18:00)
  • ※年末年始12月27日(金)~1月5日(日)休業
  • ※0570で始まる電話番号は、公衆電話・一部携帯電話・PHS・IP電話では受付できません。