よくある質問と答え(Q&A)
チケット販売について
チケット購入方法
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Q1.チケットはいつから買えますか?
A.チケットは各試合ごとに設定された発売日の19:00から販売を行います。
ファンクラブ会員は、一般販売より3日先行して購入できます。詳しくはこちらをご覧ください。 -
Q2.チケットはどこで買えますか?
A.チケットはWEB販売(モンテディオチケット【Jリーグチケット】、セブンーイレブン各店、山形県総合運動公園受付窓口、ホームゲーム当日券売り場での販売を行います。
※セブンーイレブン各店では、ファンクラブ会員を対象に販売を行います
※山形県総合運動公園ではホーム自由席、ホーム自由南席のみ販売いたします -
Q3.モンテディオチケット(Jリーグチケット)はどうやったら購入できますか?
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Q4.先行販売やファンクラブ会員割引を利用したいのですが、どうすればいいですか?
A.先行販売でのチケット購入や割引購入には、JリーグIDとワンタッチパスIDとの連携設定が必要です。
詳しくはこちらのページをご覧ください。 -
Q5.チケットは一人で何枚購入できますか?
A.ファンクラブ会員割引は2枚まで、一般販売は4枚までお買い求めいただけます。
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Q6.ファンクラブ会員ですが、会員割引価格で何枚まで買えますか?
A.1会員2枚まで、会員割引価格でお買い求めいただけます。
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Q7.車椅子席はどのようにしたら申込みできますか?
A.Jリーグチケットよりご購入ください。
詳しくはこちらのページをご覧ください。
着席方法
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Q1.どのように座ればいいですか?
A. 座席間隔を空けずにご着席いただけます。
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Q2.未就学児童はチケットがなくても観戦できますか?
A. 未就学児童については、保護者の膝の上であれば、チケットは不要で観戦できます。
県内小中高無料招待
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Q1.山形県内小中高無料招待はどこで申込みができますか?
A.各WEB販売サイト(モンテディオチケット【Jリーグチケット】で申込み可能です。
対象席種から小中高招待をご選択ください。 -
Q2.山形県内小中高無料招待はどこの席種で観戦できますか?
A.ホーム自由席、ホーム自由南席が対象です。
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Q3.山形県内小中高無料招待で、家族4名(保護者2名・子供2名)で試合観戦したいのですが、どうすれば一緒に試合観戦できますか?
A.観戦希望席種を選択いただき、大人2枚と小中高無料招待2枚を入力し購入手続きをお願いいたします。
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Q4.保護者はファンクラブ会員に入会していますが、子供はファンクラブ会員に入会していません。一緒に近くの席で観るにはどのように購入したらよいですか?
A.チケット購入日に差があることで、各席種の販売状況により席が離れる可能性があります。
一般販売日に購入することをお勧めします。 -
Q5.モンテディオチケットで小中高無料招待券を申し込むことはできますか?
A.できません。小中高無料招待の専用ページよりチケットを取得ください。
障がい者優待
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Q1.障がい者優待はどのようにしたら申込みできますか?
A.Jリーグチケットで引換券を販売します。
当日券がある場合のみ、当日券売り場でも販売します。
詳しくはこちらのページをご覧ください。 -
Q2.観戦可能な席種を教えてください
A.ホーム自由席です。
車椅子席
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Q1.どこの席種で観戦できますか?
A.こちらのページをご覧ください。
席数に限りがありますのでご注意ください。 -
Q2.同伴者(介添者)はチケットが必要ですか?
A.同伴者(介添者)1名様までは無料とさせていただきます。
公式リセールサービス
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Q1.Jリーグチケットで購入したチケットも出品できますか?
A.Jリーグチケットで購入したQRチケットは出品可能です。
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Q2.譲渡されたシーズンシートは出品できますか?
A.できません。出品はシーズンシートオーナーご本人様のみ可能です。
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Q3.リセール出品に手数料はかかりますか?
A.はい。申込手数料(出品価格の10%) + 送金事務手数料(330円+税込)がかかります。
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Q4.銀行口座を持っていないと出品はできませんか?
A.できません。
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Q5.入金先の口座は自分の口座でなくても大丈夫ですか??
A.リセールの入金口座は、ご本人様名義の口座をお願いしております。
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Q6.リセールが成立したチケットの代金はいつ頃入金されますか?
A.ご入金は試合終了後、2週間以内を目途に実施いたします。
登録情報の誤り等で入金が失敗した場合には、別途同額の送金をご案内させていただきます。 -
Q7.出品の取り下げ(キャンセル)はできますか?
A.リセール出品後に購入者がいない場合はいつでもキャンセルが可能です。
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Q8.チケットはいつまで出品できますか?
A.試合前日の23:59まで可能です。
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Q9.出品金額に制限はありますか?
A.最低出品金額は下記のとおりです。
シーズンシート:最低500円、上限はフレックスプライスに合わせた前売通常価格。
Jリーグチケット(QR):フレックスプライスに合わせた前売通常価格のみ。 -
Q10.リセールで売れなかったチケットは自分で使えますか?
A.はい、使えます。
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Q11.リセールチケットと普通のチケットは購入する時に何が違いますか?
A.基本的に同じですが、リセールチケットはクレジットカードでのみ購入が可能、QR発券でのみ受取りが可能です。
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Q12.リセールで購入しましたが、試合に行けなくなってしまいました。
A.リセールで購入したチケットの譲渡は可能ですので、お知り合いの方にお譲りください。
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Q13.リセールで購入したチケットの譲渡はできますか?
A.はい。可能です。
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Q14.リセールチケットの購入に手数料は必要ですか?
A.はい。リセール購入手数料(220円/枚)が必要となります。
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Q15.リセールチケットはコンビニ支払いでも買えますか?
A.購入できません。支払いはクレジットカード決済のみとなります。
百年構想リーグ・2026/27 シーズンシートについて
ご入会について
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Q1.どこで申込ができますか?
A.WEBまたはモンテディオの事務所、試合会場で申込ができます。
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Q2.申込期間を教えてください
A. 2025年11月21日~2027年4月末予定となります。
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Q3.WEBから購入する方法を教えてください?
A. 百年構想リーグ・2026/27 ファンクラブ申込方法はこちらをご確認ください。
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Q4.2026年3月に高校を卒業しますが、ジュニア会員に入会できますか?
A.シーズン移行による会期変更のため、入会できません。基本的には、小中高対象者:生年月日が2008年4月2日以降の方となり、それ以前の場合は2026年度の学生証の画像をご提供いただきます。
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Q5.申込後にコースを変更できますか?
A.お申込み後の変更はできません。よくご確認のうえお手続きをお願いいたします。
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Q6.一人で同じコースに2回入会したり、複数のコースに入会することはできますか?
A.SOBANI会員、ICHIGAN会員を除き一人で複数のコースに入会することはできません。
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Q7.子どもを入会させたいが、メールアドレスを持っていません。親は既にファンクラブに入会しているのですが、子どもは入会できないですか?
A.複数名でまとめてお申込みいただけます。事前に下記情報をご確認の上、お申し込みいただきますようお願いいたします。
[情報]
会員番号(継続のみ)、氏名、フリガナ、性別、生年月日、住所、メールアドレス
特典・グッズについて
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Q1.会員証等はいつ送られてきますか?
A.会員カードは、2026年1月12日(月・祝)までにお申込みの方はリーグ開幕戦までにお送り予定です。その後、ご入会いただいた方は随時お送りいたします。
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Q2.ファンクラブ特典はいつ受け取ることができますか?
A.明治安田百年構想リーグ・2026/27シーズンのホームゲームでお受け取りいただけます。
ワンタッチパスをお持ちいただき、スタジアムでの端末認証が完了後、ノベルティのお渡しとなります。 -
Q3.今までのICカードは使用できますか?
A.ICカードは変わりません。2025シーズンにシーズンシート会員、ファンクラブ会員であった方は、そのままご利用になれます。2025シーズンに非会員であった場合は、新規会員扱いとなります。新規入会手続きをいただき、新たにICカードを発行いたします。
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Q4.ICカードをすでに持っているのですが、紛失・破損してしまった場合はどうしたらいいですか?
A.有料(1,000円(税込))で再発行が可能です。ICカードの番号は変更となりますが、カードの情報を引き継ぐことができます。詳しくはモンテディオ山形インフォメーションダイヤルにお問い合わせください。
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Q5.ファンクラブ招待券はいつ使えますか?
A.フレックスプライス★★★以外の試合でご利用になれます。
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Q6.FAN FUN BLUEは何回開催されますか?
A.明治安田百年構想リーグで1回、2026/27シーズンで2回開催を予定しております。
チケットについて
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Q1.会員割引でどうやってチケットは買えますか?
A.【窓口】会員カード・情報カードを提示
【WEB】モンテディオチケットで購入可能
【コンビニ】セブンイレブン・コピー機で購入手続き時に会員番号入力項目があり、各自の会員番号を入力し購入が可能です。 -
Q2.いつから割引で購入できますか?
A.クレジット決済の場合は入会後、即時ご利用いただけます。
イーコンテクスト払いは入金確認後以降ご利用いただけます。 -
Q3.会員割引は何枚まで買えますか?
A.1試合2枚まで割引で買えます。
シーズンシート ファンクラブ 共通
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Q1.どこで買えますか?
A.【WEB】※推奨 シーズンシートファンクラブ受付ページよりお申込みいただけます。
【窓口】モンテディオ山形ホームゲーム会場または山形県総合運動公園アリーナ受付で申込可能です。 -
Q2.自動継続購入でどうやったら購入できますか?
A.自動継続は【WEB】クレジットカード決済でお申し込みください。自動継続の可否はマイページ上で設定いただけます。(動継続意向確認期間あり)
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Q3.どうやったらWEBで購入できますか?
A.①シーズンシートファンクラブ受付ページにアクセス
②JリーグIDでログイン
③ご希望のコースをご選択しお申込 -
Q4.新規で購入したいのですが、購入時に必要なもの(免許証など)はありますか?
A.本人証明は必要ありません。
モンテディオ山形よりイベント情報やファンクラブ会員向け情報を配信しますので、メールアドレスのご記入をお願いします。(記入は任意) -
Q5.更新で購入したいのですが、購入時に必要なものはありますか?
A.2025会員番号がわかるもの(会員カード情報カード)をお持ちください。
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Q6.以前にファンクラブに入会していたが、2025シーズンは入会していない場合、新規か継続どちらになりますか?
A.新規申込になります。過去の会員カードを持っている場合でも、新しいカードに変わります。
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Q07.支払い方法は?
A.【窓口】現金、クレジットカード、QR決済
【WEB】クレジットカード、イーコンテクスト払い -
Q08.いつ引き落としになりますか?
A.購入後即時引き落としとなります。
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Q09.申込み後に転居などで住所が変わった場合はどうしたらいいですか?
A.以下のリンク先からログインいただき情報をご変更ください。
JリーグIDの会員情報変更
Q&Aで解決しない場合のお問い合わせ
モンテディオ山形
インフォメーションダイヤル
(平日11:00~18:00)
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