2025明治安田J2リーグ第19節・ベガルタ仙台戦のチケット販売におきまして、予定枚数終了となっていたビジター自由席のチケットが、誤って購入可能な状態になっていたことが確認されました。お客様の信頼を損なう結果となりましたこと、誠に申し訳ございません。心より深くお詫び申し上げます。今後は関係各社との連携を一層強化し、再発防止に努めてまいります。

 

◾️事案の概要

2025年6月9日（月）10時15分頃から約40分間、すでにJリーグチケット上で予定販売枚数に達していたビジター自由席のチケットが、Jリーグチケットサイト上で購入できる状態にあった。

 

◾️原因

チケットサイト委託先（ぴあ株式会社）における在庫登録作業ミス。

 

◾️対応

ぴあ株式会社より上記時間帯に今回ビジター自由席を購入されたお客様に個別ご連絡いたします。

 

◾️再発防止策

今後は、関係会社との確認・連携をさらに強化し、同様の事態が二度と発生しないよう、システム設定の確認体制を徹底してまいります。

 

【本件に関するお問合せ】

Jリーグチケットお問い合わせ窓口
https://www.jleague-ticket.jp/contact

 

今後とも、お客様に安心してチケットをご購入いただけますよう、運営体制の改善に努めてまいります。何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。