このたびの「平成28年熊本地震」により、亡くなられた方々の御冥福をお祈りするとともに、被災された方々に対し、心よりお見舞い申し上げます。
2016年4月29日(金・祝)に、NDソフトスタジアム山形で開催を予定していた2016明治安田生命J2リーグ第10節ロアッソ熊本戦(16:00キックオフ)は、先般発表させていただいた通り、地震の影響により試合中止となりました。同試合のチケットの取り扱いに関して、下記の通りお知らせします。

• 第12節 ロアッソ熊本戦のチケットは、代替開催試合にてご利用いただけます。代替開催日については決まり次第お知らせいたします。
• 紛失などによるチケットの再発行は致しませんので、必ず大切に保管してください。
• 払い戻しを希望される方は、以下の方法でチケット代金を払い戻しいたします。チケットをお買い求め頂いたプレイガイド・店舗でのみ、払い戻しの手続きが可能です。それ以外の場所での払い戻しは出来ませんのでご注意ください。
• 半券が切り離しされたチケットの払い戻しは出来ません。
• 払い戻し期間を過ぎますと、払い戻しは出来ませんのでご注意下さい。

 

払い戻し期間：
2016年4月28日(木)〜5月28日(土)

払い戻し手順：

▼ぴあ
[1]店頭購入(ぴあ店舗／セブン−イレブン／サークルK・サンクスで発券)された方 ・払い戻し対象期間中に発券した店舗でのみ受付を行います。期間中、各店舗にチケットをお持ちの上、店頭窓口にてお手続き下さい。 ・ご来店の都合がつかない場合は、チケットメールセンターへ払い戻し受付期間内必着でチケットをご郵送下さい。 ※チケット代金をお支払い済みで、チケットをまだお引き取り頂いていない方は、いずれかのお店で一度チケットを発券の上、上記手順にて払い戻しをお手続き下さい。
[2]郵送受け取りをされた方 ・払い戻し受付期間内必着で下記住所(メールセンター)まで、チケットを「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送ください。払い戻し受付期間終了後3〜4週間程で「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。
※各種払い戻し方法の詳細は下記URLからご確認下さい。 http://t.pia.jp/guide/refund02.jsp#shop
▼Jリーグチケット(モンテディオチケット)
[1]店頭購入(ぴあ店舗／セブン−イレブン／サークルK・サンクスで発券)された方 ・払い戻し対象期間中に発券した店舗でのみ受付を行います。期間中、各店舗にチケットをお持ちの上、店頭窓口にて払い戻し手続きを進めて下さい。 ・ご来店の都合がつかない場合は、チケットメールセンターへ払い戻し受付期間内必着でチケットをご郵送下さい。 ※チケット代金をお支払い済みで、チケットをまだお引き取り頂いていない方は、いずれかのお店で一度チケットを発券の上、上記手順にて払い戻しの手続きを進めて下さい。 ※QRコードでの引き取りを選択された方へは、払い戻しが決定した時点で、別途払い戻し方法をメールで案内させて頂きます。
[2]郵送受け取りをされた方 ・払い戻し受付期間内必着で下記住所(メールセンター)まで、チケットを「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送ください。払い戻し受付期間終了後3〜4週間程で「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。
※各種払い戻し方法の詳細は下記URLからご確認下さい。 https://www.jleague-ticket.jp/guide/refund
▼ローソンチケット
[1]店頭購入(ローソン・ミニストップで発券)をされた方 ・チケットをお買い求め、お受け取りになりました店舗にて、払い戻し期間中に対応致します。
[2]配送受け取りをされた方 ・お近くのローソン・ミニストップ店舗にて払い戻し致します。
※各種払い戻し方法の詳細は下記URLからご確認下さい。 http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
▼CNプレイガイド
[1]店頭購入(ファミリーマートで発券)をされた方 ・購入店舗にて払い戻し期間内に手続きを進めて下さい。
[2]配送受け取りをされた方 ・チケットと返金振込先情報を記載し、払い戻し期間内必着でCNプレイガイドまでお送り下さい。
※各種払い戻し方法の詳細は下記URLからご確認下さい。 http://www.cnplayguide.com/evt/pfmstc_l.aspx

 

シーズンシートをご購入頂いたお客様

• 第10節ロアッソ熊本戦のチケットは、代替試合日にてご利用いただけます。
• シーズンシートに関しては払い戻しの対象となりませんので、何卒ご了承下さい。

 

招待券をお持ちのお客様

• 第10節ロアッソ熊本戦のチケットは、代替試合日にてご利用いただけます。今後開催される他の試合への変更は出来ませんので、何卒ご了承下さい。
• 紛失などによるチケットの再発行は致しませんので、必ず大切に保管してください。